Узнавайте о сбоях раньше клиентов
Пульсар круглосуточно следит за вашим сайтом, сервисами и ключевыми показателями — заказами, оплатами, заявками, регистрациями. Что-то пошло не так — вам уже летит сигнал в Telegram или MAX, на почту или по вебхуку, а клиенты видят честную страницу «мы чиним».
Проверьте свой сайт бесплатно
Введите адрес — за пару секунд покажем, отвечает ли сайт, как быстро, в порядке ли SSL-сертификат и домен. Регистрация не нужна.
Пока вы спите, Пульсар дежурит
Упавший ночью сайт, зависшая оплата, «тихо» сломавшаяся форма заявки — бизнес узнаёт об этом от рассерженного клиента. Пульсар узнаёт первым и ведёт сбой от сигнала до закрытия — без вас в три часа ночи.
Раз в минуту Пульсар открывает ваш сайт, меряет скорость и следит за SSL-сертификатом. Падение замечает за пару минут — и сразу шлёт сигнал: в Telegram, в MAX, на почту или по вебхуку.
Заказы, оплаты, выручка, регистрации — готовые индикаторы подключаются в один клик. А то, что не шлёт программа, вводится руками: одно поле, без кода.
Бот в Telegram или MAX раз в 5 минут шепчет Пульсару «я жив». Замолчал — тревога и дежурные. Настройка — одна строка по готовому рецепту.
Сигналы приходят туда, где вы точно увидите: Telegram, MAX, почта или вебхук. А вход в кабинет — одной кнопкой через Telegram или MAX, даже с телефона на бегу.
Публичная страница «у нас всё работает» с честной историей доступности. Экономит звонки в поддержку и добавляет доверия.
Подозрение → инцидент с номером → хроника → разбор с выводами. Если первый дежурный молчит, эскалация зовёт следующего: Telegram, MAX, почта или вебхук.
Мастер подключения показывает только те способы, что подходят вашему показателю, и честно говорит, где нужен код, а где нет.
Скорость реакции и починки, выполнение SLA, частые причины — цифры, которые видно директору. Отчёт собирается кнопкой: печать или CSV.
Раз в неделю — короткий дайджест в Telegram, MAX или на почту: инциденты, скорость починки, минимальный аптайм и незакрытые задачи. Неделя как на ладони.
Мониторинг находит проблему.
Эти три продукта доводят её до решения
Хелпдеск, трекер задач и база знаний — не «дополнительные галочки», а полноценные инструменты в том же кабинете. Вместо зоопарка из четырёх сервисов — один поток работы:
Поддержка клиентов — как у больших
Полноценная тикет-система, а не «форма обратной связи». Всё, что написали клиенты, — в одном месте, с номерами и ответственными. Ничего не теряется в личках и почте.
- Кнопка «Написать нам» на ваш сайт — одна строка кода, без программиста: подойдёт Тильда, WordPress, самописный
- Приём отовсюду: кнопка на сайте, статус-страница, почта, Telegram, MAX
- Статусы, приоритеты, теги, ответственные и контроль времени первого ответа
- Шаблоны ответов и массовый ответ всем пострадавшим от инцидента
- Клиент следит за обращением по личной ссылке — без регистрации, и ставит оценку
Канбан-доска, которая наполняет себя сама
Внутренний трекер команды: что чиним, кто отвечает, к какому сроку. Главное отличие от «просто досок» — задачи рождаются из жизни: из разборов сбоев и обращений клиентов.
- Доска и список: приоритеты, сроки, чек-листы, комментарии, вложения
- Задачи из разборов инцидентов и из обращений создаются автоматически
- Фильтры по сервису, исполнителю, сроку и источнику
- Повторяющиеся задачи — для регламентных работ: бэкапы, продления, проверки
Отвечайте на каждый вопрос один раз
Регламенты для команды и готовые ответы для клиентов. Написали статью — и она работает за вас: команда не дёргает вопросами, клиенты находят ответ сами.
- Разделы, теги и поиск; внутренние статьи — только для команды
- Публичные статьи автоматически становятся «Частыми вопросами» на статус-странице
- Выводы из разбора сбоя сохраняются статьёй — опыт не теряется с людьми
- Меньше одинаковых обращений в хелпдеск — поддержка дышит свободнее
В «Пульсар» Хелпдеск и Задачи уже включены, в «Галактику» — все три продукта. Недостающее подключается к любому платному тарифу — 290 ₽/мес за модуль.
И для инженеров — без отдельного сисадмина
Пульсар говорит и на языке бизнеса, и на языке инженеров.
CPU, память, диск, нагрузка и Docker — установка одной строкой. Упавший контейнер поймает правило «остановилось».
Ловим «тихую смерть» процесса по /health и подключаем правила тревог по метрикам из /metrics.
Alertmanager и Grafana → инциденты в Пульсаре. Исходящие — в Slack, Mattermost или свою систему.
RUM — скорость сайта глазами посетителей. Бот или крон шлёт «я жив»; замолчал — тревога дежурным.
Как выглядит кабинет
Один экран отвечает на вопрос «всё ли работает?». Полистайте живое демо — без регистрации.
Как начать — это минута
Нажмите «Создать кабинет», заполните короткую форму — и через минуту вы внутри. 14 дней полного доступа, карта не нужна.
Вставьте адрес — проверки, слежение за скоростью и SSL включатся сами. Оповещения — куда удобно: Telegram, MAX, почта или вебхук.
Пульсар дежурит, считает заказы и бережёт репутацию. Если что — разбудит именно вас, а не клиентов.
Тарифы
14 дней полного доступа бесплатно и без карты. Дальше — три тарифа: от первого сайта до целой галактики сервисов.
Пульсар — молодой сервис: берём первых партнёров, и ранние условия останутся с вами.
Все модули включены · приоритетная поддержка
Частые вопросы
Что такое мониторинг сайта и зачем он нужен?
Мониторинг сайта — это автоматическая проверка доступности: Пульсар раз в минуту открывает ваш сайт, меряет скорость и следит за SSL-сертификатом. Если что-то сломалось, вы узнаёте за минуту — раньше, чем первый клиент напишет в поддержку.
Сложно ли настроить? Нужен ли программист?
Нет. Базовая настройка — одна строка с адресом сайта, проверки и слежение за SSL включаются сами. Привязка Telegram или MAX — пара кликов. Программист пригодится только для продвинутых сценариев вроде приёма метрик из своего кода.
Чем Пульсар отличается от бесплатных мониторингов?
Сигнал «сайт упал» — только первый шаг. Пульсар ведёт сбой дальше: инцидент с номером, статус-страница для клиентов, дежурные с эскалацией, разбор с выводами, хелпдеск и база знаний — в одном кабинете, а не в пяти сервисах.
Как я получу уведомление о сбое?
В Telegram или MAX — лично дежурному, с автоматической эскалацией следующему, если первый молчит. Запасные каналы — почта и вебхук в вашу систему (Slack, Mattermost и любую другую).
Сколько это стоит?
От 490 ₽ в месяц. Первые 14 дней — бесплатно и без карты: полный доступ, живое демо без регистрации тоже есть.